Business process management in hotels: with a focus on delivering quality guest service

---

Atıf İçin Kopyala

Özdemir A. İ. , ÇOLAK A. , Shmilli J.

Quality and Quantity, cilt.53, ss.2305-2322, 2019 (SCI Expanded İndekslerine Giren Dergi)

• Cilt numarası: 53 Konu: 5
• Basım Tarihi: 2019
• Doi Numarası: 10.1007/s11135-018-0727-4
• Dergi Adı: Quality and Quantity
• Sayfa Sayısı: ss.2305-2322