Sosyal Medyada Pazarlama
Sosyal Medya Uygulama Alanları, Hasan Uçar,Yusuf Zafer Can Uğurhan, Editör, Anadolu Üniversitesi Yayınları & AUPRESS, Eskişehir, ss.76-111, 2023
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Ders Kitabı
- Basım Tarihi: 2023
- Yayınevi: Anadolu Üniversitesi Yayınları & AUPRESS
- Basıldığı Şehir: Eskişehir
- Sayfa Sayıları: ss.76-111
- Editörler: Hasan Uçar,Yusuf Zafer Can Uğurhan, Editör
- Abdullah Gül Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Pazarlama, kendisine konu olan tüm taraflara
değer sağlayan/tatmin oluşturan değişim ilişkilerinin
kurulması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi ile
ilgilenen uygulamalı bir sosyal bilimdir (Erdoğan,
2009; Erdoğan ve Çifci, 2015). Bu nedenle geleneksel
anlamda bilinen pazarlama ile sosyal medyada
gerçekleştirilen pazarlama faaliyetleri arasında
temelde sunulan faydalar ve pazarlamanın yapısı
gereği gerçekleştirilen faaliyetler açısından bir fark
bulunmamaktadır. Bir başka ifadeyle, kavramsal
olarak pazarlama platformdan platforma değişen
bir faaliyetler dizisi değildir. Sadece pazarlama iletişimi
kanallarının kendilerine has dinamiklerinin
olduğu ve pazarlama faaliyetlerinin bu dinamiklere
uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekliliği
unutulmamalıdır. Sosyal medya da bir pazarlama
iletişimi kanalı olarak düşünülebileceği için “sosyal
medya pazarlaması” yerine “sosyal medyada pazarlama”
ifadesi daha doğru bir ifade olacaktır.
Sosyal medya, içerisinde bulunduğumuz dijital
çağın yadsınamaz bir gerçeği olarak düşünülebilir.
Bugün bilinen anlamıyla sosyal medya, yaklaşık
20 yıldır hayatımızda yer almaktadır. Bu geçen
süre içerisinde sosyal medya sadece rutin hayatta
taraflar arasındaki iletişimin şeklini ve kanalını değiştirmekle
kalmamış bir paydaş olarak tüketicilere
bugüne dek g.rülmemiş bir .zgürlük.ü ve demokratik
bir ortam da sunmuştur. İçerisinde birçok
paydaş barındıran bu devasa sosyal medya ekosistemi
işletmelerin de iletişim faaliyetlerini yeniden
yapılandırmasına neden olmuş ve yine bugüne dek
g.rülmemiş bir pazarlama ortamını onlara sunmuştur.
Geleneksel mecralarda uygulanan pazarlama
iletişimi faaliyetleri günümüzde artık sosyal
medya platformları üzerinden desteklenmekte ve
hatta ağırlıklı olarak bu işler söz konusu platformlar
üzerinden yürütülmeye başlanmaktadır. Sosyal
medya platformlarının işletmelerin hedef kitlelerine
uygun maliyetle ulaşabilme, hızlı bir şekilde aksiyon
alarak pazarlama iletişimi faaliyetlerini tasarlayabilme,
oluşturabilme, yönetebilme, .l.ümleme
ve optimize edebilme gibi operasyonel faydalar
sunabiliyor olması, bu platformlara olan ilginin de
zaman içerisinde daha fazla artmasına neden olmuştur.
Hem tüketicilere hem de organizasyonlara
sunulan bu faydalar sosyal medya platformlarının
rutin hayatımızın ayrılmaz bir parçası hâline gelmesini
sağlamıştır.